Nouvelle occupation d’Alda pour faire respecter l’encadrement simple des loyers

Ce vendredi 29 septembre à 9H30, une vingtaine de militants d’Alda ont occupé l’agence Citya Defoly Immobilier, 5, place de la Libération, à Biarritz. Ils entendaient dénoncer une augmentation illégale de loyer, en infraction avec l’encadrement simple en vigueur dans la zone tendue du Pays Basque. En effet, sur les 24 communes qui la composent, dont Biarritz, les propriétaires n’ont pas le droit d’augmenter le loyer au-delà de l’indice IRL entre deux baux ou entre 2 locataires.

Agence injoignable
Or, Maider (le prénom a été changé), victime d’un congé pour vente, a dû quitter son logement à Saint Jean de Luz au début de ce mois de septembre 2023. Elle a retrouvé un appartement dans la même commune, mais comme c’est souvent le cas avec un loyer plus cher. Elle passe donc de 538 euros à 669 euros de loyer mensuel (719 euros charges comprises). En plus du stress de son délogement subi, elle a donc une amputation soudaine de 1572 euros de son pouvoir d’achat annuel ! Et désagréments supplémentaires, l’appartement est sale, dépourvu de détecteur de fumée, pourtant obligatoire, et le bip pour accéder au parking sous-terrain ne fonctionne pas. Elle contacte donc l’agence Citya Defoly Immobilier qui assure la gestion locative de ce bien, la propriétaire étant de, et vivant à Paris. Et là, surprise, l’agence qui a promis de la rappeler ne le fait pas, filtre désormais ses appels, et ne répond plus à ses mails. Pour une agence qui dans sa page wikipedia est censée avoir été « élue Champion de la Relation Client 2022 », ça la fout mal !

Augmentation illégale de loyer
Maider s’adresse à Alda pour voir ce qu’elle peut faire, d’autant plus qu’elle a un autre problème, qui met en cause le sérieux et la probité même de cette agence. Le loyer a en fait été augmenté de 23 euros par rapport au dernier locataire, qui avait lui-même subi en décembre 2022 une augmentation égale à l’indice IRL. L’agence n’avait donc pas le droit de procéder à une nouvelle augmentation pour la nouvelle locataire. Alda téléphone alors à l’agence qui promet de rappeler l’association mais ne le fait pas et filtre désormais ses appels, comme elle le faisait pour Maider.

Alda vient chercher les réponses directement à l’agence
Le vendredi 22 septembre, Alda envoie donc un mail à une responsable de cette agence pour lui dire que l’association « a constaté une augmentation de loyer illégale, en infraction avec le gel à relocation des loyers en vigueur sur la zone tendue du Pays Basque. » et qu’elle lui demande de bien vouloir rappeler un de ses responsables, car l’agence ne répond plus aux appels d’Alda. Son mail étant resté sans réponse, Alda décide donc de venir la chercher directement au siège de l’agence.

Après une demi-heure d’occupation, les militants d’Alda ont reçu un engagement écrit de la responsable de l’agence : « Je vous confirme effectuer le point avec ma Directrice dès lundi 2 octobre concernant cette augmentation. Si l’augmentation n’est pas légale nous effectuerons un avenant au bail et nous appliquerons le précédent loyer. En ce qui concerne, l’émetteur parking, ce dernier sera disponible courant semaine prochaine d’après le syndic et pour le détecteur de fumée nous lui avons proposé qu’elle l’installe et qu’elle nous transmette la facture ». Comme quoi, rien de tel que le contact humain direct pour résoudre les problèmes… L’association a immédiatement levé l’occupation et vérifiera dès la semaine prochaine que l’agence tient bien sa parole.

✊Pour renforcer ses moyens et continuer à défendre au mieux les habitants du Pays Basque, Alda appelle toutes celles et ceux qui la soutiennent à adhérer à l’association : www.alda.eus ! Ensemble, nous sommes une force immense.