Chaque jour, des habitantes et des habitants du Pays Basque nord contactent Alda pour lui signaler les problèmes et injustices dont ils sont victimes, en matière de logement mais pas que. Les bénévoles de l’association proposent une écoute, des conseils, un...
Nouveau cas d’abus de la part d’un opérateur téléphonique : entre février 2023 et octobre 2024, Orange a injustement prélevé 756,06 € à Francine, 72 ans et déficiente visuelle, après lui avoir ouvert sans son consentement explicite trois lignes de téléphone mobile....
…Accompagner des personnes victimes d’un congé pour vente ou d’un bail frauduleux et qui risquent de se retrouver à la rue, défendre ceux qui subissent des pratiques abusives de la part de leur opérateur téléphonique ou internet, soutenir les foyers dont les charges...
Bayonne, mercredi 20 avril 2022 – Résiliations qui traînent, débits non consentis, service client labyrinthique : l’association Alda de défense des personnes à revenus modestes dénonce les pratiques abusives de l’opérateur téléphonique SFR et l’accuse...
Avec Alda, on assure grave… jusqu’au bout ! Dans le numéro 3 du journal, nous vous expliquions comment Alda avait aidé Mehdi (le prénom a été modifié) concernant son contrat d’assurance, qui n’était pas adapté à sa situation et était très cher. En effet, Mehdi a une...
Catherine est adhérente à Alda. En juillet 2021, elle résilie son abonnement à SFR et reçoit un mail lui expliquant qu’elle va recevoir des étiquettes à apposer sur le colis qui lui servira à rendre le matériel – box, et différents câbles. En août, SFR lui...
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